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本・雑誌 商業界
本・雑誌内容 ■商業世界に新しい時代をつくり、それによって大衆の豊かな消費生活を実現していこうとする意欲のあるすべての流通産業人、商業者のための経営専門誌です。流通業界の「最新動向」と、いつの時代にも変わらない商業の「原理原則」――この2つを「現場に役立つ情報」に加工して提供します。■1949年創刊以来「商業人の総合誌」として、商業経営の「技術」と「精神」を半世紀以上にわたって伝え続けてきました。本誌は、小売業経営にとって、いま何がもっとも大切なことなのか、何を心がけなければならないかなど、小売業経営の全領域にわたっての情報、技術、さらに思想、哲学にいたるまでを読者に提供します。■事例やマーケット変化など、具体的で分かりやすい情報を中心に展開し、それらのケースの一つひとつから、読者が自らの仕事のあり方を見直す大きなヒントが得られるように取り組みます。あなたの商人力アップの強い味方です。
本・雑誌内容詳細 ●巻頭特集 他にない価値を生み出す商品開発への挑戦
ものをつくる商人の流儀
[ブランディングの先にあるもの]社会に価値ある商品をつくり同質化競争から抜け出すとき
・中山靴店(岡山・玉野市):靴に足を合わせる“日本の常識”を独自のオーダーメード技術で革新
・松葉屋家具店(長野市):山と森、木と人々の暮らしを100年使える家具でつなぐ
・ジェイシーバール(宝飾専門店/富山市):オリジナルジュエリーに込めた物語が感動を誘い幸せをつなぐ
・KIDANA(ジーンズカジュアル専門店/岩手・盛岡市):己の中に眠る“強み”を見つけてまず始めてみれば道は拓ける

●接客特集 売れる販売員の接客心理術
・消費者行動の変化をつかむ:来店客に満足感を与える接客を学ぶ
・お客さまのニーズを引き出す心理術:聞き出しが尋問にならない、接客会話の大事なポイント
・お客さまファーストの接客をしよう:店の都合を押し付けない“心地よい接客”を目指す
・駄目な接客用語、正しい接客用語:勘違いしている接客用語を正す
・女性の「買いたい」を引き出すトーク:業種にかかわらず使える接客トーク

●特別企画 まちバル入門
お客に笑顔! 店に繁盛! まちににぎわい! 仲間に絆!
[注目事例]八幡山ちょい飲み&つまみ食い(東京・世田谷区、杉並区):危機感の共有をバネに小さく始めて大きく育てる
[実践ガイド]成功継続を実現する! まちバル7つのメリットと7つの要件

●特別企画 三方よしのブランディング 地方の中小企業が実現できる“選ばれる理由”
・石井事務機センター(岡山市):働き方改革と業績向上を売るものと売り方を変えて実現
[中小企業のブランディング実践]創業精神を源泉とする愛ある理念と英知ある戦略

●実務企画 2018年注目の補助金&支援制度の活用法
・平成30年度注目の補助金&支援制度の概況と申請のポイント
・エイジスリサーチ 店舗のサービスレベルを見える化する画期的認証制度
「おもてなし規格認証2017」と「カイゼンスクール」によるフォローアップ研修

●実務研究 働き方改革は永遠に
[改革の準備]店主の仕事、店の客層、価格帯 当たり前を疑うことから
[求人・短時間勤務]大事なのは媒体より書く内容 シフト作成5つのステップ
[改正労働契約法]「5年更新で正社員」の誤解 今から準備できること
[働き方改革助成金]補助金より低い競争倍率 要件を満たせば支給も
・陣屋(神奈川・秦野市):週休3日制の導入で離職率30%減、年収100万円アップ
・パプアニューギニア海産(大阪・茨木市):出勤日を本人任せにしたら定着率上昇、人件費削減
・ジェムスクール(香川・観音寺市)非階層組織とクラウドが実現した“中抜け”できる会社

《新連載》
・私の商い道 ――時代を超えて受け継がれる商いの真実 ニチイ創業者 西端春枝
 [第1回]「一隅を照らす」を生涯の指針に 巡り会った一期の相手と歩む商い道

《好評連載》
・すごはんまっす~のたのしごと販促講座
 [第41回]さあ、販促シナリオを描こう!
・本日開店◇編集者からの手紙 「神は細部に宿る」
・エクスマの真理
 [第13回]SNS時代のモノの売り方 「3つのF」が大事になる
・「ここでずっと働きたい!」とスタッフに言ってもらえる定着マネジメント
 [第7回]ミスや失敗をしたスタッフをどうフォローすればよいのか?
・ワクワク系的商いの未来
 [第13回]今日の繁盛に、業種や職種、規模や地域の偏りはない
・日本全国まちゼミ商人名鑑 シーズン2 店を繁盛させ街を元気にする“まち商人”の実践
 [第12回]門司港まちゼミ(北九州市) 岡崎 勤
・ニッポン勝人塾 日々のニュースから商人は学べ!
 [第61回]正月営業をお客が心待ちにする店づくりをしようよ
・坂本光司の世界に自慢したい会社
 [第77回]なんば道頓堀ホテル(ビジネスホテル/大阪市)
・ほっとはーと相談室
 [第42回]贈答品が売れなくなった
・今月の秀逸コトPOP
 [vol.63]ひろさきマーケット(野菜・加工品小売業/青森・弘前市)

《お知らせ》
・新刊案内
・第86回商業界ゼミナールのご案内
・注目商品ニュース
・広告索引、編集後記、次号予告
プロダクトNo 1281679628
出版社 商業界
発売日 毎月1日
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